一般常见问题
对于饮者学院平台的运作,你可能抱有一些疑惑。这里有一份常见问题清单,包括"我不需要付费就能使用饮者学院,是真的吗?"
介绍:饮者学院是做什么的?
饮者学院是什么?
饮者学院是为酒水服务与零售业提供免费线上培训的职场学习平台,培训内容涵盖酒水教育、酒水服务和产品知识。与传统的学习管理系统(LMS)不同,加入和使用我们的平台永久免费且不限人数,用户可自行浏览并选择自己想要学习的课程、配方和产品,获得勋章和证书从而提升自己在排行榜上的名次。
同时,门店管理者可以添加自己公司的培训材料,或自定义饮者学院提供的内容,从而对不同国家和门店的各个岗位的员工进行培训,并通过平台追踪所有人的学习进度。如需进一步了解,请点击此处.
学习管理系统(LMS)是什么?
长点的回答是:用于管理、记录、追踪,提供教育课程、培训、学习和发展计划的应用软件。简短的回答是:为团队全员提供线上培训并追踪学习进度的系统。
饮者学院为什么和其它学习管理系统不同?
饮者学院是专为酒水服务业打造的线上培训平台。我们希望确保我们提供的解决方案,适用于你的业务。
我们的培训内容不仅涵盖服务技能和酒水教育,还包括提升销售收入所必备的产品知识——凭借“虚拟菜单”这一学习工具,可创建线上版本的酒单或库存清单,针对门店使用的产品和配方展开培训。
此外,用户可以自定义饮者学院的培训内容,使其与自己所在门店的标准化流程相吻合,而管理者可以将定制的培训内容布置给不同团队各个岗位的员工。以及,(我们提过了吧?)这一切都是免费的。
我需要安装什么吗?
不需要,只需通过网站或者微信小程序访问平台,找到“登录”按钮。
我可以使用哪些设备访问饮者学院?
任何可连网的智能设备——手机、电脑、平板电脑、笔记本电脑。
价格:免费(除了部分第三方内容)
我不需要付费就能使用饮者学院,是真的吗?
是的。所有酒类从业者(或爱好者——见下方“个人账户”问答)都可以注册饮者学院平台,创建门店账户,然后邀请任意数量的员工加入团队开始培训——一切都是免费的。作为门店管理者,你可以访问我们的酒水服务业在线课程,创建你自己的团队培训项目,而无需担心支付任何费用。
听起来太疯狂了,到底有什么内幕?
在平台的「虚拟菜单」中,除了饮者学院提供的培训课程和产品信息,我们也和品牌合作研发深入教学,帮助从业者更好地了解自己门店所售的产品。
这将使员工在向客人推荐产品时更加自信,从而提升顾客体验、增加门店营收。
员工每完成一节产品教学,品牌就会向饮者学院支付一笔费用,这使得我们的平台能够向所有用户免费开放。
有什么需要我付费的内容吗?
平台上某些由第三方提供的内容,可能会向学习者收取培训费用。但是,饮者学院自主编写的内容以及平台的访问权限将永久免费。
对个人用户也是完全免费的吗?
是的,你的个人学习帐户完全免费,并将终身保留。不只提供的培训内容免费,完成课程后可供下载的证书,也是免费的。
门店平台:团队人数,大型集团&管理控制
我的门店免费培训账户可以邀请多少员工加入?
不限数量,且永久免费。
如果我有多家门店呢?比如100家?
仍然免费,你可以根据需要添加任意数量的员工和门店。没有隐藏费用,没有附加收费。
我在12个国家经营1000个门店,你们的平台可以支持吗?
当然。我们的技术考虑到了大型酒店集团, 平台设置的层级结构使你能够自上而下进行管理,同时授予区域经理管理各分店的权限。向我们发送联系,我们将逐步指导你如何操作。
谁来管控我的培训平台?
你自己。我们设置好你的门店账户后,会邀请你或你团队中的一员,成为第一个平台管理者。此人将被授予"管理员权限",可以设置你门店的培训内容并添加员工(我们也可以帮你完成这些,不过你自己操作起来其实很容易——我们还制作了小视频指导你如何使用平台)。
个人账户:独立学习者,终身访问和更换工作
门店账户和个人帐户有何不同?
每位用户都有自己的个人帐户,该帐户独立于门店帐户之外。如果你在饮者学院平台加入了团队,也就是说,你的个人帐户与门店帐户绑定,那么当你更换工作时,你的个人帐户将得以保留——它不属于门店,而属于你。这意味着你的学习数据将一直存在,即使换了工作也不会被抹去。(备注:如果你使用了工作邮箱进行注册,在离职时也可以更改个人帐户中的邮箱。
我作为独立学习者,可以使用饮者学院吗?
可以,点击这里此处即可注册个人账户。作为独立学习者,你可以浏览培训资料库,保存想要学习的内容到收藏夹。若你将来加入了某个门店的培训账户,任何布置给你的教学如果你已经学过,将显示为“已完成”——所以你无需担心每次换工作后要重复学习(当然,你随时可以回顾已经完成的培训)。
员工从我的公司离职后,个人账户会发生什么变化?
门店账户和个人账户是各自独立的——所以如果某位员工离开了你的公司,只需取消其对你门店账户的访问权限(备注:如果员工使用工作邮箱进行注册,在离职时也可以更改个人账户中的邮箱)。他的个人账户将永久保留。如果他之后重新归队,或者加入另一个使用饮者学院的门店,他的学习数据也会随之转移。
内容:培训,语言和测试
饮者学院目前有哪些语言版本?
英文和中文。
饮者学院的培训内容是谁编写的?
饮者学院自主创作的课程由我们的内容团队进行编写,且经过同行审阅,确保培训符合行业要求的标准。这些课程的标注为"SBL"(饮者学院英文名"Small Batch Learning"的缩写)。此外,饮者学院欢迎第三方内容提供商在平台上呈现他们的培训内容,我们也鼓励门店管理者上传针对自己门店的培训内容。
门店平台:我可以上传自己的培训内容吗?
当然!我们希望门店管理者把饮者学院当作自己公司的免费学习管理系统。通过我们便捷的内容创作工具,你可以添加无限数量的培训素材——包括文本、图片和视频,以及音频、pdf文档或幻灯片。你也可以将我们的内容与你自己的内容结合使用,从而制定出满足团队特定需求的培训课程。
门店平台:我可以添加测试来检验员工对我所上传内容的掌握程度吗?
没问题,通过我们简易的内容创作工具,你可以为每一节教学添加测试。测试的形式是多选题,问题和答案可包含文本及图片。
门店平台:我可以上传自己的鸡尾酒配方和规格吗?
没问题,你可以创建自己的配方,同时你也可以访问我们的经典鸡尾酒资料库——使用我们现有的配方,或者根据你门店使用的规格和产品进行自定义。
门店平台:如果我添加了自己创建的内容,都有谁可以看到?
由你决定。大多数管理员选择只与自己的门店成员分享私密内容。管理者可以将培训课程指定给个人,或与整个公司共享——所有上传内容都受安全加密保护。当员工从你的公司离职时,只需一键取消其对你门店私密内容的访问权限。
门店平台:我的员工也可以创建内容吗?
同样,这由你决定。当你将人员添加至门店团队时,可以选择授予该人员的权限——"管理员"享有编写和删除内容的权限。
品牌要如何在饮者学院提供产品培训?
通过「虚拟菜单」工具,在品牌的产品信息页增添附加教学。或者可以作为第三方内容提供者创建培训课程,然后向门店分享课程的访问权限。
门店平台:我可以上传SCORM课件吗?
不可以,我们的平台不支持SCORM课件。我们研发了自己的内容创作工具,这不是一个轻率的决定——为团队全体成员提供优化工作的培训,要求平台具有很高的灵活性,而SCORM并不是一个可以满足你全部需求的解决方案。
谁在使用饮者学院?
你们的平台适用于哪些行业?
酒水服务业和零售业。
目前有哪些公司在使用饮者学院?
点击这里查看部分重要客户对我们的评价此处.
你们的平台能否与我企业使用的现有技术进行结合?
这是可能的。取决于你的需求和任务内容,我们也许会对新的结合收取一次性费用。请放心,我们目前与当下流行的补充性技术做了多次整合。欢迎向我们咨询,针对你的业务需求所定制的个性化解决方案。
你们的平台可以服务大型企业吗?
没问题,我们的技术适用于所有酒水服务企业——无论有50名员工还是5万名员工。
你们提供什么样的服务支持?
在你的门店完成注册后,我们会指定一位客户经理负责提供帮助。如需技术支持,我们的团队全天24小时在线。
我们要如何开始培训?
如果你是酒水服务企业的经理,请向我们发送联系,我们将尽快予以回复。如果你不是能为公司做决定的人,但仍希望自己所在的门店加入饮者学院,那么不妨帮助我们与你的经理建立联系。